Daniel Eusebio Roque’s Weblog
Minor “Experience Branding”_______________ 0543278 - CMD 3ABoekverslag
Boek:
Brand Design – Ruud Boer
Persoonlijke review
De essentie
Dit boek heet ‘Brand Design – het vormen en vormgeven van merken voor een optimale merkidentiteit’. Kort samengevat gaat het boek over het communiceren van ‘Brand Design’, om een link te vormen tussen de creatieve afdeling en marketingmanagers van een bedrijf.
Het merkidentiteit kan opgesplitst worden in drie verschillende onderdelen: fysieke, mentale en spirituele niveaus. Het is de vraag of bedrijven een van deze onderdelen in hun producten of diensten kunnen toepassen.
Een collage
Dit boek is naar mijn mening een “collage” van informatie van talloze design, communicatie- en marketingboeken. Het bevat vele (bekende) voorbeelden en duidelijke modellen. Ikzelf vind het interessant dat in dit boek de lezer niet gestuurd wordt door de mening van de schrijver. In vele boeken moet de lezer overtuigd worden dat dit boek alles heeft wat iemand nodig heeft en al die andere boeken zijn niet helemaal correct of compleet. Maar met ‘Brand Design’ mag de lezer zelf de essentie eruithalen. De lezer bepaalt zelf wat belangrijk is en vormt zo een eigen mening.
Dit vind ik belangrijk, omdat de term ‘brand design’ relatief nieuw is. Het kent nog geen vaste definitie. In dit boek kom je wel een aantal definities tegen, maar de lezer mag zelf beslissen welke het beste zou kunnen zijn… of niet.
Ik vond dit boek goed te doen en het was makkelijk weg te lezen. Het was toegankelijk en er werd niet veel onbekende jargon gebruikt, en als dit wel het geval was dan werd het haarfijn uitgelegd. En ik vond het prettig dat de lezer (ik) op mijn gemak mijn eigen conclusies kon trekken… dat ikzelf een beetje kon bepalen wat ‘brand design’ is.
Experience Branding
Zoals ik al eerder vermeld had kent ‘Brand Design’ geen vaste definitie, net zoals Experience Branding. Maar het kan wel beschreven worden, er kan wel een eigen definitie gegeven worden, als de nodige kennis er is.
Maar er is een ding wat wel duidelijk is over deze twee nieuwe termen. We spreken over een bepaalde evolutie van bestaande marketing en communicatie dat meer het psychologische aspect als kern gebruikt zal gaan worden om de mensen (klanten en bedrijven) te benaderen.
In het boek ‘Brand Design’ werd het psychologische onderdeel al genoemd. De drie niveaus (mentaal, spiritueel, fysiek) die allen een beroep doen op de behoeftes van mensen. Behoeftes die aangesproken worden om een bepaald gevoel/emotie te scheppen om zo een (meer)waarde te geven.
Ik zou zeggen dat Brand Design, een bepaalde merk zodanig maken dat het een beroep doet op iemands zijn of haar behoeftes, een onderdeel kan zijn van Experience Branding. Experience Branding is het overkoepelende waarin onderdelen gebruikt kunnen worden om een merk een lading te geven, om een merk te ontwerpen.
GTA 4 - Meningen
GTA 4 komt morgen uit, maar nu wordt er al het een en ander voorbereid voor het onvermijdelijke… GEZEIK!
Mensen (politici), die waarschijnlijk zelf nooit solitaire op de pc gespeeld hebben, zullen… uhumm… hun professionele mening over hoe slecht gaming is voor de maatschappij. Er is onderzoek gebleken dat het slecht is… maar er is ook weer onderzoek geweest dat het goed is. Mensen houden ervan om zondebokken aan te wijzen voor sociaal maatschapplijke problemen, omdat ze simpelweg zelf niet weten wat er mis is en wat nog belangrijker is, ze weten niet hoe ze het moeten oplossen. Ach zullen we de schuld maar aan games geven? Als je dat oplost dan gaan we toch automatisch in een beter wereld leven? Toch?
Hieronder staat een link wat ik heel erg interessant vond (lees: volledig mee eens!):
http://www.theinquirer.net/gb/inquirer/news/2008/04/28/gta-iv-everyone
Mijn favoriete stukje:
GTA IV
If you think driving over pedestrians, stealing cars, shooting rocker propelled grenades into crowded areas & or beating up hookers that won’t get into your car is wrong even in a GAME…
DON’T PLAY GTA.
But don’t infringe on my right to play whatever game I want. (not you Andrew)
Let’s say you are a mormon, god bless you. If that works for you, great. GTA works for me & I have a right to play it.
P.S.
No, satan didn’t command me to write this, he still owes me money.
Een level-up experience
Ruim 3 jaar geleden had ik mezelf beloofd om meer te gaan sporten. Ik besloot toen om te gaan zwemmen.
De eerste keer zwemmen kan je niet meer vergelijken met nu. Ik ben stukken beter geworden. Wat toen 4 baantjes schoolslag een uitdaging was is nu 40 baantjes borstcrawl doodgewoon geworden. Ik was toe aan een nieuwe uitdaging.
Al een tijdje trainde ik mezelf onderwater. Waar de meeste mensen hun adem in hielden om zichzelf te verbeteren, was ik weer eigenwijs om mijn adem UIT te houden om mezelf zo naar de bodem te laten zakken. Door oefening kon ik mijn adem bijna 40 seconden UIT houden, een tijd waar de meeste mensen al moeite mee om hun adem IN te houden.
Maar mijn doel was niet om hoe lang ik mijn adem kon uit of in houden, maar onderwater zwemmen. Al in het begin werd het duidelijk dat ik de 25 meter makkelijk kon halen, niet meteen, maar wel vrij vlot. Ik merkte nadat ik de 25 meter zwom een soort “muur” tegenkwam. Geen fysieke maar eerder een geestelijke muur, waardoor je alsnog fysiek erdoor beïnvloedt werd. Alsof mijn hersenen duidelijk aangaf dat het tijd werd om adem te halen, terwijl ik naar mijn gevoel nog genoeg zuurstof had.
Wat was dit? Onbewuste angst, een soort veiligheidspal van mijn hersenen, toch een kwestie van te snel opgeven? We kunnen immers 5 minuten zonder zuurstof blijven gaan voordat het echt gevaarlijk wordt. Ik bleef maar oefenen en oefenen en ik bleef tussen de 25 en 35 meter “hangen”. Na een tijdje begon ik erachter te komen waaraan het lag… denk ik. Pure wilskracht! Negeer wat je hersenen tegen jouw lichaam probeert te vertellen. Het gaat bijna tegen jouw natuur in, maar diep van binnen weet je dat je verder kan gaan, je eigen grenzen verleggen.
Op 1 april besloot ik om ervoor te gaan. Ik nam iets meer mijn tijd, dieper in -en uitademen en daar ging ik. Ik zorgde ervoor dat ik rustig en gecontroleerd(er) zwom. De 25 meter was in zicht… dit had ik moeiteloos behaald. En nu ging ik verder… 30 meter… 35 meter… ik voelde me benauwd, ik kreeg weer de drang om naar boven te komen om naar lucht te happen. Ik negeerde compleet dit gevoel en ging verder… alsof mijn leven er vanaf hing! Ik was er bijna. Ik zwom sneller en sneller… de 50 meter was in zicht. Ik bleef volhouden… ik moest wat zuurstof hebben, maar bleef doorgaan. Plotseling zwom ik naar boven en perste ik al mijn lucht naar buiten om zo snel mogelijk weer zuurstof naar binnen te werken. Ik gooide mijn armen om het muurtje heen… uitgeput… maar ik had het gehaald. Pas nadat ik weer wat zuurstof had, besefte ik dat ik voor het eerst 50 meter had gehaald!
Het gevoel wat mij overspoelde was onbeschrijfelijk. Alsof je onoverwinnelijk was… voor een moment, een soort geestelijke “orgasme”. Beter dan dit kan ik niet beschrijven. Het was een uniek gevoel en heb het nooit eerder ervaren.
Na deze dag heb ik steeds weer de 50 meter gehaald en steeds weer met minder moeite. Zat het toch tussen mijn oren? Hoe kan het dat ik nu met zo minder moeite de 50 meter haal, dag na dag? Het enige wat ik jammer vond is dat bijzondere gevoel maar eenmalig was.
En nu word ik weer geconfronteerd met een “muur”. Ik blijf maar stoppen bij de 50 meter, terwijl ik weer weet dat ik nog wat verder kan.
Het wereldrecord van onderwater zwemmen (zonder hulpmiddelen) staat op 166 meter. Ik moet nog aardig wat “muren” breken. 
Krantenartikelen
De Trouw – 15 maart
Artikel 1 - Van vmbo naar vwo
Kwestie
Een buitenlandse meisje op een zwarte school kreeg aan lage vmbo score op haar cito-test. De meester op deze school had geen goede materiaal gegeven. Na wat bijles, gepraat en een test kreeg dit meisje een havo-vwo score. Op de gymnasium sloeg ze 2 klassen over.
Relevant voor de mensen
Dit is een goede voorbeeld hoe het onderwijs en het (negatieve) beeld van buitenlanders in nederland “aangetast” wordt, doordat er amper sprake is van controle over de gang van zaken.
Experience Branding
Mensen weten al dat het niet zo goed gaat met het nederlands onderwijs dus dit is niets nieuws. Maar het feit dat “uit onderzoek is gebleken” dat allochtonen minder intelligent zijn dan autochtonen kan in feite in zijn geheel ontkracht worden. Mensen vertrouwen dat wat er in de krant geschreven wordt klopt. De ervaring die een krant meegeeft verandert continu als ze steeds vermelden dat voorgaande onderzoeken niet kloppen… is deze onderzoek dan wel goed? Wacht op de volgende editie voor een mogelijk antwoord.
Persoonlijke mening
Mijn mening is eigenlijk al verwerkt in bovenstaande onderdelen. Het is onvoorstelbaar dat zulke dingen gebeuren. Mensen krijgen niet het onderwijs wat zij verdienen en wat wordt er tegenaan gedaan? Is het lezen van de krant nog wel nuttig? Alle geplaatste stellingen worden met elke editie ontkracht of aangepast.
———————————————————————
Artikel 2 - Noem het geen vagina
Kwestie
Ouders krijgen advies van iemand om het geslacht van hun 2 jaar oud kind ‘vagina’ te noemen. Een ander stel heeft een ander keuze gemaakt door middel van de grote van Dale. Als aanduiding van een lichaamsdeel vonden ze de woord ‘kut’ beter dan ‘vagina’.
Relevant voor de mensen
Welk woord is het beste dat een kind kan gebruiken? En waarom is dit het beste? Mensen gaan zelfs naar een specialist om te achterhalen wat het beste is voor hun kind, en sommigen doen het op hun eigen manier. Welke woord zou jij gebruiken? Misschien zelfs een ander woord?
Experience Branding
Er zijn mensen die behoefte hebben aan een ‘professional’ en sommige doen hun eigen ding. Je hebt in principe 1 doelgroep, maar 2 verschillende segmenten. Waar focus je als marketeer op? Dit bewijst dat je goed onderzoek moet verrichten als je naar 1 doelgroep kijkt: segmentatie.
Persoonlijke mening
Ik heb dit meer als een persoonlijke kwestie meegenomen. Om mensen te laten nadenken dat er verschillende manieren zijn om iets te benaderen. De 1 gebruikt een dokter en de ander gebruikt een woordenboek.
————————————————————-
Artikel 3 - AH geeft les in smurfeneconomie
Kwestie
Door de smurfenactie van Albert Heijn is er een hype ontstaan. Meer klanten, meer omzet. En er is zelfs sprake van een ruilhandel van smurfen, zowel on –als offline. AH heeft een nieuw rage gecreëerd die zijn vorige ‘wuppie’ rage heeft overtroffen.
Relevant voor de mensen
Ja en nee. Je krijgt een stuk goedkoop speelgoed als je boodschappen doet. Als je wat had met de smurfen dan is dit een leuke toegevoegde ervaring voor het boodschappen doen, zoniet dan heeft het geen meerwaarde.
Experience Branding
Aan 1 kant vinden de mensen dit irritant en negeren het volkomen… de anderen accepteren het. Mensen gaan op eigen hout handelen, parodieën komen terug in strips en je leest erover in kranten. Dit allemaal komt doordat Albert Heijn een beroep deed op het “heimwee” gevoel van een oude, bekende tekenfilm. Goede marketing gebaseerd op een experience.
Persoonlijke mening
Ik heb respect voor de marketingafdeling. Ze hebben het weer geflikt. 16 miljoen wuppies en nu 30 miljoen smurfen. Een beroep doen op een bepaalde menselijke emotie en deze financieel ‘uitbuiten’… het werkt.
————————————————————————
Artikel 4 - Van dekolonisatie naar herkolonisatie
Kwestie
Vroeger was europa een wereldmacht door de vele koloniën. De economie van europa was gigantisch. Nadat alle koloniën weer onafhankelijk werden, werd europa economisch gezien een stuk minder machtiger. Nu is er een ander grootmacht die iets vergelijkbaars probeert te doen om hun eigen economische macht te vergroten. China is nu bezig om afrika te ‘veroveren’. China kijkt welke landen hun eigen economie kan vergroten door de grondstoffen die zij kunnen aanbieden. Europa heeft soortgelijke ideeën, maar doet nogal “moeilijk”, omdat er morale en ethische kwesties aan wat afrikaanse landen hangen. Maar china doet niet zo moeilijk.
Relevant voor de mensen
China heeft nu al grote projecten lopen in afrikaanse landen waarin de infrastructuur verbeterd zal gaan worden. Het zal deze landen veel goed doen. Hun eigen economie zal erop vooruit gaan. En europa (en amerika) zal er een oogje op houden en heel stiekem zouden ze willen dat ze hetzelfde gedaan hebben. De hele wereld zal toekijken en sommige zullen ervan profiteren en sommigen niet.
Experience Branding
New Africa… sponsored by China.
Persoonlijke mening
Ik ben heel erg benieuwd waartoe dit zal leiden. Nieuwe vormen van marketing vanuit afrika en china? Europa en amerika die hun eigen beleid zal aanpassen? Of… erger?
—————————————————————————
Artikel 5 - Lagere BTW moet groen product populair maken
Kwestie
De titel spreekt voor zich. Spaarlampen, zuinige koelkasten en schone auto’s kunnen zo goedkoper (en aantrekkelijker) worden voor de consument.
Relevant voor de mensen
Duurzaamheid is in. Mensen worden stap voor stap groener en zullen dit zeker waarderen, als dit doorgaat.
Experience Branding
Als dit doorgaat, zal de hoeveelheid “groene” reclame toenemen. Er zal zeker een beroep gedaan worden aan de behoefte van een schone omgeving.
Persoonlijke mening
Het is overduidelijk dat groen in is en dat heel europa zijn best doet om alle mogelijke opties te onderzoeken.
Opdracht 1.3 - Archetype
Concept Archetype: CAREGIVER
Test:
| No#. | Archetype | Score |
|---|---|---|
| 1 | The Caregiver | 14 |
| 2 | The Creator | 11 |
| 3 | The Innocent | 7 |
- Voor mensen of dingen zorgen
- Gevoel van waardering
- Gevoel dat ze erbij horen
- Ze voelen zich thuis en veilig
- Menselijke groei toelaten (voldoen aan vraag om te groeien)
- Respect
- Harmonie
Mijn doel is om een eigen identiteit te geven aan mijn archetype.
Schetsen
Ghandi en Moeder Theresa zijn goede voorbeelden van “caregivers”. Het is mij opgevallen dat deze soort mensen altijd gehuld zijn met een soort toga. Ook oude griekse beelden van vrouwen die voor hun kinderen zorgen.
Een vrouw is een symbool voor moeder, zorg, vruchtbaarheid (schepping).
Een kind is kwetsbaar, moet nog groeien, heeft een band met de ouders (moeder).
Opdracht 1.2 - Starting Paper
Experience Branding – Lente 2008 – Starting Paper
Mijn visie
Het is een feit dat de hedendaagse marketing onderhevig is aan een revolutie. Marketing moet anders, omdat de methodes die decennia lang gebruikt worden niet meer werken. Zij verliezen hun impact. Velen zijn nu op zoek naar wat “the next big thing” is. Iedereen is op zoek naar welke stuk technologie of theorie een bijdrage zou kunnen leveren aan deze revolutie.
Nu al wordt er geëxperimenteerd met vele verschillende methodes, zoals web 2.0 waarin de gebruiker zelf centraal staat en dat deze zijn eigen ervaring kan controleren (gedeeltelijk). Over 5 tot 10 jaar zal de consument veel meer macht hebben over hoe bedrijven met hun zullen omgaan. De reclames zullen op een nieuwe manier (experience) volledig gericht zijn op de behoeften en wensen van de consument.
De merken zullen een sterker rol spelen dan nu. Deze merken zullen een grotere “lading” met zich mee brengen dan tegenwoordig. De consument zal vanuit het merk alleen al alles weten over waar het merk voor staat door de effectievere marketing ervan. De merken zullen veel persoonlijker worden en de consument zal voor deze reden de merk meer als “hun” eigen beschouwen en hierdoor waardevoller.
Mijn missie
Mijn doel zal zijn om nieuwe ideeën ontwikkelingen die een bijdrage zullen leveren op het gebied van experience branding. Ik wil project manager zijn van een “thinktank” die zich volledig hierop zal gaan storten. Over 5 tot 10 jaar verwacht ik dat bedrijven de ideeën van mijn team hebben toegepast in hun eigen marketingstrategieën.
Mijn waarde
Ik ben creatief, flexibel en heb ervaring met verscheidene vakken. Ik hou ervan om projectleider te zijn binnen projecten en verantwoordelijk te zijn voor de communicatie, samenwerking en planning. Ik heb inzicht en ervaring op verscheidene gebieden waardoor ik inzetbaar ben op verschillende velden van het werk.
Ik ben heel erg ambitieus, perfectionistisch en ik denk vaak “out-of-the-box”. Ik zet mijzelf volledig in totdat het werk helemaal af is. Met het juiste team kunnen we de kracht van een merk vergroten en de consumenten van hun emotionele behoeftes voorzien.
Mijn mening
Het meest opvallende (irritante) aan zowel marketing als design is dat wanneer er een bepaalde weg (thema, style) wordt ingeslagen, dan volgt iedereen het. Ongeacht de kwaliteit ervan. Hier erger ik mij continu aan. Er zijn bepaalde trendsetters op dit gebied (bv, MTV, Apple, pixelart) en iedereen kopieert het, zonder dat zij het inzien dat zij zo hun eigen identiteit verpesten.
Ikzelf heb geen favoriete merk, omdat in mijn mening kwaliteit alleen binnen de bereik is voor de rijken. Tegenwoordig is de kwaliteit van het gebruikte materiaal in (mainstream) producten stukken lager dan vroeger (20, 30 jaar geleden).
Maar mijn algemene voorkeur voor merken is gebaseerd op een goede kwaliteit/prijs verhouding. Ik heb zelf geen emotionele band met een bepaald merk.
Mijn meest recente grote aankoop was een lcd televisie van samsung. Mijn reden voor mijn aanschaf was dat ik het uiterste wilde halen uit mijn gameconsole en besloot om een HDTV aan te schaffen. Ik koos voor samsung, omdat deze de beste prijs/kwaliteit/design verhouding had dan alle andere tv’s. Ik vind samsung een goede merk, het is van redelijke kwaliteit en heeft een aardige design. Zal ik nu samsung producten blijven kopen? Nee! Ik koop wat ik vind wat goed is. Meeste merken hebben voor mij nog niet echt een identiteit waarmee het mij een gevoel kan geven dat ik het nodig heb.
Zelfportret
